INB KOREA

품질보증기간

• 관련품목에 기록되지 아니한 품목의 품질보증기간 및 부품보유기간은 "소비자 기본법"에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.
• 가정용을 업소용 및 차량,선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 때에는 해당 보증기간의 1/2 기간으로 적용합니다.
• 해당제품의 기준에 준합니다.

품질보증 기산일 계산

• 물품을 구입한 날 또는 제공 받은 날 (※ 설치일자가 기준이 될 수 있습니다.)
• 품질보증서 또는 영수증을 받지 아니하거나 분실한 경우 또는 그 밖의 사유로 구입일자를 확인하기 곤란한 경우에는 해당물품 등의 제조일이나 수입통관일부터 6월이 지난 날부터 품질보증기간을 기산합니다.
• 중고품구입의 품질보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

무상수리 산정기준

• 품질보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함이 해당됩니다.

유상수리 산정기준

• 보증기간이 경과된 제품의 서비스 건이 해당됩니다. 또한 다음의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상수리 대상입니다.
  • 인화성 가스, 액체, 양초 및 화염에 가까이 하지 마십시오.
  • 난방기, 스토브 또는 열을 발생시키는 기타 장치 등의 열원 근처에 제품을 설치하지 마십시오.
  • 제품을 임의로 분해, 수리, 개조하지 마십시오. 다른 모든 서비스는 기술자에게 문의해야 합니다.
  • 전원코드가 흔들리지 않도록 끝까지 확실하게 꽂아 주십시오.
  • 소켓에서 분리할 때 전선이 아닌 전원플러그를 잡으세요.
  • 천재지변이 발생하였을시 제품의 전원을 끄고 소켓에서 전원플러그를 뽑아주십시오.
  • 젖은 손으로 제품을 다루지 마십시오.
  • 부드럽고 마른 천으로만 닦으십시오.
  • 용제 또는 석유계 유체를 사용하지 마십시오.
  • 제품 위에 무거운 물체를 올려놓지 마십시오.
  • 작동 중에 제품을 흔들거나 두드리거나 움직이지 마십시오. 제품의 내부 회로가 고장날 수 있습니다.
  • 제품에서 이상한 소리나 냄새 또는 연기가 발생하면 전원 플러그를 뽑은 후 본사로 연락주십시오.

1. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 환급
   • 교환 및 환급에 따른 비용계산 : 제 설비에 따른 시공비 포함
2. 품질보증기간 이내에 시공상의 하자가 있는 경우무상수리 또는 배상(시공업자 책임)
3. 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자
   • 하자 발생시 : 무상수리
   • 수리 불가능시 : 제품교환 또는 환급
   • 교환 불가능시 : 환급
   • 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째) : 제품교환 또는 환급
   • 여러 부위 고장으로 총4회 수리하였으나 고장이 재발(5회째) : 제품교환 또는 구입가 환급
   • 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 : 환급
4. 수리용 부품을 보유하고 있지 않아(부품보유기간 이내) 발생한 피해
   • 품질보증기간 이내
     • 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자로 인해 발생한 경우 : 제품교환 또는 환급
     • 정소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우 : 정액감가상각비 공제 후 환급 또는 제품교환
   • 품질보증기간 경과 후
     • 사용기간에 따른 정액감가상각 후 환급

부품비

• 부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다. 당사는 부품 교체시 재생부품을 사용하지 않습니다.

출장비

• 출장비는 품목별 "소비자분쟁해결기준" 에서 정한 제품의 품질보증기간이 경과한 제품에 대하여 출장수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.

수리비

• 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 수리난이도 및 소요시간 등에 따른 순수 수리비를 말합니다.