- 필터 교체 시기는 어떻게 되나요 ?
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제품별로 교체 시기는 상이할 수 있습니다.
헤파필터의 경우,
VK-001
VK-101
VK-Blue
Hextio
VK-401
해당 모델의 필터는 (필터 두께 30mm 이하인 제품들) 4-6개월,
VK-002
VK-103
VK-102
VK-Medi
VK Pro
VK Max
해당 모델의 필터는 (필터 두께 50mm 이하인 제품들) 1년 정도의 주기로 교체해주시면 됩니다.
카본필터의 경우,
헤파필터와 동일한 시기에 교체해주시면 됩니다.
하루 제품 사용하는 시간에 따라 교체주기는 달라질 수 있습니다.
- 제품 모델명은 어디에서 확인할 수 있을까요 ?
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제품 뒤쪽 하단에 VK 로 시작하는 일련 번호가 있습니다.
VK-000 혹은 VK 000, VK 뒤로 3-4자리의 숫자까지 제품 모델명입니다.
아이앤비코리아 제품 목록은 홈페이지에서 확인 부탁드립니다.
- 홈페이지에는 없는 제품을 사용하고 있습니다. 소모품 구매가 가능한지요
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가능합니다.
다만 AS 서비스가 되지 않는 제품도 있사오니 본사 혹은 제품 구매한 업체에 확인해주세요.
- 제품을 잘 사용하고 있는대요. 디스플레이 창에 FILT 라는 문구가 뜹니다.
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필터 교체 메세지입니다.
필터 구매는 제품 구매처 혹은 본사로 연락주시면 됩니다.
- 제품 디스플레이 상에 -0001 (혹은 -숫자4자리) 이라는 문구가 떠요.
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제품에서 살균을 담당하는 부품,살균모듈 의 교체 메세지입니다.
메세지가 나온 뒤에도 계속 제품을 사용하면 제품 고장의 원인이 될 수도 있사오니 사용은 중단해주시고 본사 혹은 대리점으로 연락 부탁드립니다.
- 프리필터도 교체하는 건가요 ?
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프리필터는 재사용 가능합니다.
쌓여 있는 먼지를 먼저 털어주신 후, 물청소 후 재사용해주시면 됩니다.